FILA aposta em lojas móveis para se aproximar de consumidores
House of Racer, espaço inédito para interação com clientes é uma das apostas da marca
Com o intuito de unir corredores de todos os níveis às mais recentes inovações e tecnologias no cenário da corrida, a FILA inaugurou a House Of Racer por tempo limitado no Parque Villa Lobos, em São Paulo. O espaço faz parte de uma experiência imersiva para os consumidores, proporcionando-lhes a oportunidade de participar de palestras, sessões de treino, testes e aquisição de produtos no próprio parque. Além disso, a marca está presenteando o público com uma experiência de corrida sensorial e imersiva em 4D, explorando os cenários icônicos de grandes corridas: Tóquio, Nova Iorque, Berlim e a Maratona FILA.
Engajar a presença de consumidores com iniciativas que promovam a visibilidade da marca para que, cada vez mais, a compra integrada (online e offline) faça parte da rotina do cliente é uma das estratégias atuais do varejo. Ao criar experiências imersivas com interações, as empresas têm oportunidades de captar a atenção de seu público alvo e cultivar ainda mais a relação com seu consumidor. De acordo com um estudo divulgado pela Track.co, 63,3% dos negócios estão, cada vez mais, preocupados com a reputação dos seus serviços.
A Fila vem apostando nas flagships (lojas móveis) em diversos eventos, como foi na Maratona FILA e no torneio de tênis Rio Open, onde foi montada a Casa FILA. Adriana Magalhães David, head de branding e marketing da FILA Brasil, destaca: “A aproximação com nossos clientes por meio de espaços modernos e interativos, oferecendo uma experiência de marca completa com conteúdos e atividades na loja, juntamente com o uso da tecnologia para proporcionar uma experiência de compra rápida e segura, é fundamental para alcançar nossa missão como marca.”
Para tornar possível a abertura de caixas nos eventos, a FILA conta com o Myrp Enterprise, sistema completo de gestão de lojas que otimiza as operações de vendas. Com o Enterprise, a velocidade no atendimento aos clientes é garantida pois a empresa disponibiliza um PDV/frente de caixa totalmente online e sem necessidade de instalações. A solução ‘mobile’ roda em qualquer dispositivo móvel utilizando navegadores de Internet, o que promove agilidade nas vendas e pode eliminar filas no pagamento.
Na House of Racer os corredores puderam testar modelos e lançamentos de tênis ao ar livre por meio de um cadastro feito presencialmente. Uma das experiências fornecidas no espaço foi a possibilidade de customização do calçado em tempo real. Ainda, por meio da omnicanalidade e a solução de “prateleira infinita” do Myrp Enterprise, os corredores que efetuaram compras no evento, puderam optar por receber em casa seu produto adquirido.
Ter uma solução omnichannel e totalmente ‘phygital’ significa colocar o cliente no centro do negócio e conectá-lo com as diversas oportunidades oferecidas pela integração entre o varejo físico e digital. Essa estratégia permite que as marcas se tornem cada vez mais memoráveis, melhorando significativamente a experiência do consumidor e, principalmente, diminuindo a ruptura nas vendas da operação, conta Tibério Valcanaia, diretor técnico e de novos negócios do Myrp
Sobre o Myrp
O Myrp é pioneiro como sistema de gestão empresarial em nuvem no país. Os empreendedores Tibério César Valcanaia, diretor técnico, e Reinaldo Pires de Oliveira, diretor comercial, idealizaram a tecnologia visando atender pequenas e médias empresas. Hoje, a versão Standard já é utilizada por mais de 30 mil clientes para os controles fiscal, de estoque, de vendas e financeiro de seus negócios. Em 2022, a empresa lançou oficialmente seu segundo produto, o Myrp Enterprise, um PDV exclusivo para grandes operações no varejo de moda. O sistema é baseado em três pilares: cloud (100% online), mobile (acessível em qualquer dispositivo) e omnichannel (um elo entre o varejo físico e o digital). O Enterprise já atende grandes corporações nos segmentos de logística, hotelaria e moda, esse seu principal foco de atuação. O Myrp faz parte do Grupo Inventti, uma das maiores empresas de mensageria fiscal do país, que atende clientes de renome nacional e global como Accor, Ambev, BMW, Carrefour, Hugo Boss, JBS, Louis Vuitton, Prada, Riachuelo e Swarovski.
Sobre a FILA
A FILA é uma marca italiana, criada em 1911 em Biella, e possui uma rica herança esportiva. A marca se consolidou no mercado com suas criações de calçados voltados à prática de atividades físicas, tendo acompanhado, estimulado e contribuído para escrever a história mundial de esportes como tênis, automobilismo, running e basquete. Hoje atua no mundo todo e, especificamente no Brasil, oferece produtos de confecção, calçados e acessórios voltados às categorias esportiva e casual, com coleções que resgatam a história da marca a cada peça e unem performance à tecnologia, modernidade e estilo.